RECEPXIONISTA

RECEPXIONISTA

200000.00

Funcionalidades Chave e Benefícios do Serviço: 1. Agilidade e Inteligência no Atendimento Este módulo moderniza a porta de entrada da clínica, oferecendo agendamento inteligente, gestão de fluxo de pacientes em tempo real e a digitalização da Folha Diária (FolhaHoje). A automação na emissão de guias e a integração com a base de conhecimento empoderam os recepcionistas, permitindo-lhes focar no acolhimento humano, enquanto o sistema cuida da burocracia. 2. Automação WhatsApp: Atendimento 24h sem Interrupções Através da integração com o WhatsApp, a RecepXionista estende o atendimento para além do horário comercial. Pacientes podem agendar consultas e exames de forma autónoma e receber resultados automaticamente, reduzindo a carga de trabalho da equipa e melhorando a experiência do paciente com lembretes e informações proativas. 3. Ecossistema Parceiro: Transparência e Autonomia Partilhada Empresas parceiras beneficiam de um painel administrativo exclusivo, que lhes confere autonomia para gerir os seus próprios funcionários e dependentes, bem como controlar guias de atendimento e convénios corporativos. Esta funcionalidade promove a transparência e reduz a burocracia, fortalecendo as relações comerciais. 4. Base de Conhecimento (Knowledge Base): O Cérebro Operacional da Clínica Um dos pilares centrais da RecepXionista é a sua Base de Conhecimento integrada. Este módulo transforma o conhecimento individual em um ativo sistémico, padronizando processos, acelerando o onboarding de novos colaboradores (com redução de até 70% no tempo de treino) e minimizando erros. Artigos educativos e quizzes garantem que a equipa esteja sempre atualizada e alinhada com os protocolos da clínica, promovendo a democratização da informação. 5. Perfis de Acesso (RBAC): Segurança na Democratização O sistema implementa um rigoroso controle de acesso baseado em funções (RBAC), garantindo que cada utilizador (Recepcionista, Paciente, Técnico de Laboratório, Médico, Administrador de Empresa, Contabilista, Administrador do Sistema) aceda apenas às informações e funcionalidades relevantes para a sua função. Isso assegura a segurança dos dados e a conformidade com as leis de proteção de dados, mesmo com a democratização do conhecimento. 6. Módulos Principais: Do Atendimento ao Gestão A RecepXionista abrange vários os aspetos da gestão de saúde com módulos especializados: •Gestão Laboratorial (LIS): Ciclo completo do exame, desde o cadastro até a análise estatística de produtividade. •Fluxo Médico: Agendamento e atendimento integrados para uma jornada fluida do paciente. •Controle Financeiro: Gestão de caixa, faturamento de convénios e controle de entregas diárias de valores. • Recursos Institucionais (CMS): Gestão completa do site da clínica, incluindo páginas, notícias, galerias e banners, garantindo uma presença digital coesa.